Expédition
COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?
La livraison se déroule en deux phases :
- Délai de traitement (1 à 2 jours) :
Confirmation de commande, contrôle qualité et emballage du produit.
Votre commande sera examinée et approuvée dans les 12 à 36 heures suivant sa validation. Une fois votre commande validée dans notre système, notre service logistique sera contacté et vous recevrez un numéro de suivi.
- Délai de livraison:
Une fois l'article expédié depuis l'entrepôt, le délai de livraison est de :
• Allemagne et Autriche 7 à 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe telles que Noël ou le Black Friday.
Nous expédions avec les services de messagerie suivants : DHL, DPD, GLS.
COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Nous offrons livraison gratuite Votre envoi est toujours assuré et vous recevrez un numéro de suivi.
OÙ EST MON COLIS ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Des livraisons partielles peuvent parfois avoir lieu.
MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS ?
La mise à jour de la localisation du colis peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Merci de votre patience. Si aucune information n'est disponible, veuillez nous contacter !
Vous pouvez suivre votre colis ici.
ANNULATION DE COMMANDE
Les annulations doivent être effectuées dans un délai maximum de 6 heures après la confirmation de la commande. Une fois la commande expédiée, aucune annulation n'est possible.
Si vous avez des questions concernant votre commande ou d'autres préoccupations, veuillez nous contacter à info@luftfreiheit.de